Politique d’expédition
Voici un exemple de politique d'expédition adaptée à votre boutique Shopify :
Politique d’Expédition
1. Zones de livraison
Nous expédions exclusivement en France métropolitaine. Les commandes provenant d'autres régions ou pays ne peuvent pas être traitées.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 10j ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai peut varier en fonction du volume des commandes ou des périodes de forte activité (ex. : fêtes de fin d'année).
3. Modes et délais de livraison
Les colis sont expédiés via la Poste, Colissimo. Les délais de livraison estimés sont de 3 à 10j ouvrés après expédition.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et que nous ne sommes pas responsables des éventuels retards imputables au transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande et sont clairement indiqués avant validation.
- Frais standard : 4€
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 70€
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
6. Réception du colis
Veuillez vérifier attentivement l’état de votre colis à sa réception. Si vous constatez des dommages, nous vous invitons à refuser le colis et à nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.
7. Non-réception ou perte
Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais prévus, merci de nous contacter à copacabanana64@hotmail.com afin que nous puissions enquêter avec le transporteur.
8. Retours liés à des erreurs d’adresse ou colis non réclamé
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un colis non réclamé, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais d’expédition supplémentaires seront à votre charge.
9. Contact
Pour toute question relative à l’expédition, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact